شكرًا لك على التسوق في أزيانا. تحدد سياسة الشحن هذه الشروط والأحكام المتعلقة بشحن وتسليم طلباتك.
1. وجهات الشحن
نقوم حاليًا بالشحن إلى عناوين داخل المملكة العربية السعودية.
2. طرق وتكاليف الشحن
نحن نقدم طرق الشحن التالية:
يتم حساب تكاليف الشحن عند الدفع بناءً على وزن طلبك وعنوان الشحن الخاص بك.
3. وقت معالجة الطلب
تتم معالجة الطلبات عادةً في غضون 1-2 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن وقت المعالجة قد يكون أطول خلال مواسم الذروة أو الفترات الترويجية.
4. وقت التسليم المقدر
يعتمد وقت التسليم المقدر على طريقة الشحن التي تختارها وموقعك. يرجى الرجوع إلى تفاصيل طريقة الشحن أعلاه لمعرفة أوقات التسليم المقدرة.
يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم هي تقديرات وليست مضمونة. نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن شركات النقل أو الظروف غير المتوقعة.
5. تتبع طلبك
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لتتبع حالة شحنتك على موقع شركة النقل.
6. عنوان الشحن
يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك دقيق وكامل. نحن لسنا مسؤولين عن الطلبات التي يتم تسليمها إلى عنوان غير صحيح أو غير كامل يقدمه العميل.
7. مشاكل التسليم
إذا واجهت أي مشاكل في التسليم الخاص بك، مثل فقدان أو تلف الحزمة، فيرجى الاتصال بنا على الفور. سنعمل مع شركة النقل لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
8. الرسوم الجمركية والضرائب
بالنسبة للطلبات الدولية، قد تكون مسؤولاً عن دفع الرسوم الجمركية أو الضرائب أو الرسوم الأخرى التي تفرضها بلدك. هذه الرسوم غير مدرجة في سعر الشراء وتقع على عاتق العميل.
9. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا على [أدخل معلومات الاتصال].
