سياسة الاسترجاع والاسترداد
- يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، مع ضمان استرجاع المبلغ وفق الشروط المحددة.
- يشترط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، وغير مغسولة، وفي عبوتها الأصلية مع جميع الملحقات والفاتورة.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المصممة حسب المقاس الخاص إلا في حال وجود عيب مصنعي واضح.
- في حال وجود خطأ في المقاس أو عيب في التصنيع، يتحمل المتجر تكاليف الشحن الخاصة بعملية الاستبدال.
- يتم فحص المنتج المرتجع من قبل الفريق المختص قبل اعتماد طلب الاسترجاع أو إعادة المبلغ.
- تُعاد المبالغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال فترة زمنية محددة بعد الموافقة على الطلب.
- يحرص المتجر على تقديم جودة استثنائية وتصاميم حصرية مع ضمان رضا العميل الكامل عن تجربته الشرائية.
تألقي بأجمل الفساتين والجلابيات، وكوني عنوان الأناقة في كل مناسبة مع elegent-store ✨